Покупка мебели онлайн: неоправданный риск или очевидная выгода?

Пожалуй, сегодня не осталось людей, которые хотя бы раз не радовали себя приобретением товаров в интернет-магазине. Большинство компаний умело используют постоянно растущую популярность онлайн-покупок, ведь в этом случае практически полностью отсутствуют хлопоты, сопровождающие процесс реализации. Но действительно ли это выгодно для потребителей, особенно если вопрос касается такого товара, как предметы мебели?

Преимущества онлайн-магазина мебели

Основными достоинствами интернет-покупок, благодаря которым их доля в общем объеме продаж превышает на сегодня 50 %, считаются:

• приемлемые цены;
• широкий ассортимент;
• удобство;
• оперативность;
• надежность;
• простота выбора.

Наиболее весомыми аргументами в пользу заказов онлайн служат стоимость мебели, которая на порядок ниже, нежели в обычных магазинах, а также обширный ассортимент, число моделей в котором в десятки раз превышает перечень товаров торгового центра. Именно поэтому интернет-продажи так привлекают любителей сэкономить на покупках. При этом онлайн-магазины устанавливают аппетитные цены не в ущерб качеству предлагаемого товара, а ввиду отсутствия издержек на содержание салона и оплату труда продавцов. Порой разница в стоимости так велика, что даже никогда не совершавшие онлайн-заказов потребители решают купить мебель именно таким образом. Чтобы убедиться в правдивости этого утверждения, просто загляните в ближайший мебельный салон, а затем просмотрите каталоги сайтов, предлагающих те же модели. Такое сравнение всегда впечатляет и наглядно демонстрирует преимущества онлайн-покупок.

Удобство заказа посредством сети Интернет – еще один важнейший фактор. Во-первых, такая покупка позволяет вам обзавестись необходимой мебелью с минимальными временными затратами, что особенно актуально для жителей мегаполисов, постоянно пребывающих в цейтноте. Онлайн-каталоги позволяют выбрать абсолютно любой предмет интерьера – от книжной полки до шкафа-купе или кухонного гарнитура. При этом вы можете совершить покупку во время ланча или за чашкой чая, не отвлекаясь от привычных дел.

Во-вторых, все крупные интернет-магазины уделяют особое внимание такому фактору, как максимум данных о товаре. Поэтому каталоги мебели наполняются подробными описаниями с указанием всех характеристик. Далеко не каждый стационарный магазин может похвастать персоналом, обладающим исчерпывающей информацией о каждом из десятков представленных товаров, зачастую покупатели остаются в неведении относительно важных деталей: комплектации, безопасности и экологичности используемого материала, условий эксплуатации, правил ухода и т. д.

Простота выбора обеспечивается рядом преимуществ, которых нет в обычных салонах:

1. Наличие фильтров, позволяющих за пару минут подобрать все модели мебели, удовлетворяющие вашим требованиям. Хотите раскладной диван красного цвета с бархатной обивкой определенной мебельной фабрики? Система сразу выдаст вам имеющиеся в продаже варианты. А сколько времени заняли бы поиски подходящего варианта зачастую неопытными консультантами в стационарном салоне?
2. Публикация отзывов позволяет до покупки узнать о возможных плюсах и минусах каждой модели мебели. Форму обратной связи, позволяющую оставлять комментарии, используют все солидные интернет-магазины. Если потребитель остался недоволен покупкой или, наоборот, радуется замечательному приобретению, он обязательно поделится своими эмоциями. При этом вы получаете не «рафинированную» информацию от консультанта, нацеленного на продажу вам мебели во что бы то ни стало, а правдивые данные от такого же покупателя, как вы.
3. Отличительной чертой каталогов интернет-магазинов является комплексный подход, позволяющий приобрести всю мебель для помещения сразу. Практикуется разделение ассортимента по целевому назначению мебели: для спальни, гостиной, кухни, ванной и т. д. При этом вы можете не только купить готовый модуль, состоящий из идеально сочетающихся между собой предметов, но и увидеть на прилагаемых фото готовый результат. Крупные интернет-магазины даже предлагают услуги по адаптации некоторых гарнитуров под особенности вашей комнаты.

Советы новичкам интернет-шопинга

Существует множество мифов об условиях покупки и характеристиках мебели, продаваемой онлайн. Злопыхатели утверждают, что вы рискуете получить товар ненадлежащего качества без сопроводительного обслуживания, гарантии и возможности возврата. На самом деле интернет-магазины дорожат своей репутацией гораздо больше, чем стационарные салоны. Ведь совершающие в них покупки люди практически всегда публикуют отзывы, отражающие правдивую информацию не только о товарах, но и об уровне обслуживания и профессионализме менеджеров и экспедиторов. Поэтому, единожды предоставив плохой сервис или не проконтролировав качество мебели, отгружаемой заказчику, интернет-магазины рискуют значительным снижением объемов продаж, после того как потенциальные покупатели ознакомятся с гневными отзывами своих предшественников.

Если вы не решаетесь приобретать мебель посредством интернет-заказа, опасаясь брака, низкого качества или проблем с возможным возвратом, обратите внимание на репутацию выбранного вами сайта, осуществляющего ее продажу. Существует множество веб-ресурсов, публикующих исключительно отзывы об онлайн-магазинах и составляющих их рейтинги. Если у поставщика были проблемы с клиентами, вы обязательно об этом прочтете.

Что нужно учесть, покупая мебель онлайн

Перед приобретением мебели в интернет-магазине обязательно обратите внимание на следующие нюансы:

1. Условия доставки. Многие крупные сети практикуют транспортировку мебели силами собственных сотрудников. Если для получения товара рекомендуется воспользоваться услугами сторонней организации-перевозчика, выбирайте проверенную транспортную компанию и уточняйте, несет ли ответственность магазин за сохранность мебели, пока она будет находиться в пути.
2. Возможность возврата. Порой даже качественный товар приходится сдавать обратно в магазин, если, к примеру, несмотря на производимые замеры, гарнитур не поместился в комнате. Заранее уточните все формальности у консультантов интернет-магазина. Как правило, требуется наличие полной комплектации и оригинальной упаковки, а также соблюдение оговоренных магазином сроков. Обратите внимание также на то, кто будет оплачивать транспортировку мебели при ее возврате.
3. Сборка. Это важный этап на пути от появления идеи обставить комнату до ее полной реализации. Большая часть современной мебели имеет сложную конструкцию, и справиться с ее монтажом под силу не всем. Поэтому узнайте у онлайн-консультантов о возможности заказа услуг по сборке мебели. Чаще всего такой сервис предоставляют только крупные, имеющие в областных центрах офисы интернет-магазины.
4. Сроки доставки. Зачастую они зависят от транспортной компании и составляют 1-7 дней. Но солидные интернет-салоны могут доставлять мебель клиентам самостоятельно, учитывая пожелания относительно дня и времени. Так, читая отзывы о работе интернет-магазинов, можно увидеть слова благодарности за то, что грузчики не только уведомляют о доставке за полчаса до оговоренного времени, но и могут подождать, если хозяину дома пришлось срочно отлучиться.
5. Дополнительные услуги. Часто при онлайн-заказе покупатели не обращают на них внимания. А между тем очень удобно получить, к примеру, консультацию дизайнера при покупке модульной системы мебели или персональный проект в случае изготовления под заказ. Также в перечень бонусов могут входить дополнительная гарантия, консультации по установке и эксплуатации, обслуживание большой модульной системы, подгонка мебели по размерам комнаты. Если на сайте нет отдельного меню, где можно ознакомиться с подобными услугами, просто уточните информацию у консультанта.

Как видите, покупать мебель в онлайн-магазинах не только выгодно, но и весьма удобно. Не бойтесь использовать этот вид шопинга для собственного комфорта. Гарантированно получить замечательный товар по умеренной стоимости максимально быстро и без проблем вы сможете, если воспользуетесь нашими рекомендациями.

© Вамебель