Заказать звонок

Заказать товар

Корзина покупок

ТЕЛЕФОН: +7 (495) 971-04-96
+7 (999) 820-06-42
ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 20-00 Обратный звонок
Корзина товаров: 0 шт. на сумму: 0 Р

каталог мебели

полезно

Возврат и обмен

Закон “О защите прав потребителей” (Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров) и Постановления Правительства РФ (от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В случае, если вы обнаружили недостатки в купленном товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом по телефону +7 (495) 971-04-96 и мы в кратчайшие сроки за свой счет устраним недостатки или произведем возврат.

При возврате товара ненадлежащего качества мы компенсируем вам не только стоимость товара, но и стоимость оказанных нами услуг.

Наши специалисты по рекламациям сообщат вам какую информацию требуется предоставить для оформления рекламации (фотографии дефектов товара, данные с упаковки товара, номера деталей и др). Мы будем очень признательны, если вы пришлете нам фотографии дефектов товара по электронной почте, указанной в разделе «контакты». Это поможет значительно ускорить процесс возврата.

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Мы производим возврат товара надлежащего качества в течение 7 рабочих дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный и кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Оставить заявку на обмен или возврат товара надлежащего качества вы можете по телефону +7 (495) 971-04-96.

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке. Стоимость обратной доставки рассчитывается по тарифам доставки до клиента.

Мы не сможем произвести возврат товара в случаях:

—     отсутствует оригинальная упаковка;

—     изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;

—     изделие имеет следы эксплуатации.

Настоятельно рекомендуем вам убедиться в правильности выбора формы, габаритов, расцветки изделия до сборки. Мебель надлежащего качества после сборки обмену и возврату не подлежит в соответствии со статьей 26.1 “Дистанционный способ продажи товаров” Закона “О защите прав потребителей” и Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81.

 

Порядок возврата денежных средств

Мы возвращаем денежные средства преимущественно тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы производим возврат способом, согласованным с покупателем.

Москва, Московская область

Денежные средства полученные наличными мы сможем вернуть также — наличными, в момент получения товара нашей службой доставки у покупателя. При безналичном способе оплаты, мы произведем возврат на карту либо расчетный счет плательщика. Перевод денежных средств производится после передачи товара продавцу.

Россия

Возврат наличных денежных средств в других городах и регионах России невозможен. Возврат производится путем перечисления денежных средств на счет покупателя, либо почтовым переводом.